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🫂Customer Support

Fourvenues

Fourvenues

Customer Service
Austin, TX, USA
Posted on Wednesday, August 2, 2023
🫂

Customer Support

¡¡EL EQUIPO SIGUE CRECIENDO!!
¿Eres una persona con iniciativa, que te gusta el trato con el cliente y muy inquieto/a? Si es así, ERES NUESTRO NUEVO/A COMPI, ESTAMOS SEGUROS! Trabajarás de la mano de nuestra manager en el departamento de Hospitality como Customer Support Specialist, dónde podrás aportar valor en cada una de tus acciones
¿Qué ofrecemos?
💰 Salario competitivo dependiendo de expertise. ¡QUEREMOS GENTE BUENA! Además que hacemos revisiones salariales periódicas 👀
💻 Modelo Híbrido de teletrabajo
📚 Formación a cargo de la empresa, está tó pagado 🫶
🚀 Plan de crecimiento dentro de la empresa.
🇬🇧 Clases de inglés particulares con profes nativos.
Seguro privado como beneficio que ofrece la empresa.
🌴 Dias de vacaciones PLUS ( por ejemplo el día de tu cumpleaños estarás free)
¿Cuál será tu día a día con nosotros?
Comunicación directa con el cliente final, siendo la persona de referencia para los mismos.
Detectar nuevas oportunidades de negocio.
Redacción de informes.
Apoyo al departamento de Marketing.
Dominio de las plataformas de gestión de back office.
Atención al cliente teléfonicamente, via e-mail, slack y whatsapp.
Eres el candidato/a ideal si...
Buena comunicación oral y escrita (lo más importante para nosotrxs)
Eres autosuficiente y resolutivo.
Eres persona organizada y calmada.
Tienes conocimientos de marketing es un PLUS.
Controlas el Inglés (Idiomas en general, priorizamos el Portugués como segundo idioma)
Has estudiado: Comunicación, ADE, Turismo o Marketing.
Has trabajado previamente con Software.
Has trabajado como Customer Support, Key Account
Puedes adaptarte a nuestros horarios rotativos:
MAÑANAS: 9:00h  - 17:30h aprox.
CENTRAL: 11:30h - 20h aprox.
TARDES: 17:30h - 02:00h aprox.
Rotación habitual: L Noche - M Libre - X, J, V, S Mañanas - D Libre
L, M Mañanas -  X, J, V Central - S, D Libre
L Libre, M, X ,J ,V ,S Noches
¿Por qué enamorarte de nosotros?
⚡️ Fourvenues, es un SaaS pionero en el sector del ocio nocturno; trabajando con discotecas, festivales, promotores, beach clubs, lounges y negocios de diversión en general... Somos una solución todo en uno que permite a nuestros clientes gestionar todo su negocio en una única plataforma (listas de invitados, ticketing, reservas, CRM, fidelización de clientes...) para que puedan optimizar su negocio, aumentar el volumen de ventas y ofrecer una experiencia personalizada a los clientes con informes en tiempo real de lo que ocurre en el local.
Aquí puedes conocer más de nuestro negocio y nuestra historia: https://www.youtube.com/watch?v=5ratQVugh7o
👥Tenemos clientes en todo el mundo; incluyendo algunas de las marcas más icónicas como: Pacha Ibiza, AIR Amsterdam, Cova Santa Ibiza, Coralina México, Circoloco, Loosedays BCM, Opium y Blackworks. Además, cada mes nuestra plataforma es utilizada por más de 500.000 personas de todo el sector.
🌪️Gracias a nuestro gran equipo hemos crecido muy rápido (700% vs 2021) y con un modelo de negocio sostenible. Ahora, estamos más motivados que nunca para expandir nuestro negocio por todo el mundo y lanzar nuevos verticales que complementen nuestro producto.
El equipo está formado por más de 80 personas con espíritu joven y ganas de seguir alcanzando metas y aportando valor a nuestros clientes. Y lo mejor de todo, sabemos que esto es sólo el principio....
¿Quieres unirte a nuestra familia?