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Customer Support

Fourvenues

Fourvenues

Customer Service
Austin, TX, USA
Posted on Wednesday, August 2, 2023
🫂

Customer Support

¡¡EL EQUIPO SIGUE CRECIENDO!!
¿Eres una persona con iniciativa, que te gusta el trato con el cliente y muy inquieto/a? Si es así, ERES NUESTRO NUEVO/A COMPI, ESTAMOS SEGUROS! Trabajarás de la mano de nuestra manager en el departamento de Hospitality como Customer Support Specialist, dónde podrás aportar valor en cada una de tus acciones
¿Qué ofrecemos?
💰 Salario competitivo dependiendo de expertise. ¡QUEREMOS GENTE BUENA! Además que hacemos revisiones salariales periódicas 👀
💻 Modelo Híbrido de teletrabajo
📚 Formación a cargo de la empresa, está tó pagado 🫶
🚀 Plan de crecimiento dentro de la empresa.
🇬🇧 Clases de inglés particulares con profes nativos.
Seguro privado como beneficio que ofrece la empresa.
🌴 Dias de vacaciones PLUS ( por ejemplo el día de tu cumpleaños estarás free)
¿Cuál será tu día a día con nosotros?
Comunicación directa con el cliente final, siendo la persona de referencia para los mismos.
Detectar nuevas oportunidades de negocio.
Redacción de informes.
Apoyo al departamento de Marketing.
Dominio de las plataformas de gestión de back office.
Atención al cliente teléfonicamente, via e-mail, slack y whatsapp.
Eres el candidato/a ideal si...
Eres autosuficiente y resolutivo.
Buena comunicación oral y escrita (lo más importante para nosotrxs)
Eres persona organizada y calmada.
Tienes conocimientos de marketing es un PLUS.
Controlas el Inglés (Idiomas en general, priorizamos el Portugués como segundo idioma)
Has estudiado: Comunicación, ADE, Turismo o Marketing.
Has trabajado previamente con Software.
Has trabajado como Customer Support, Key Account
Puedes adaptarte a nuestros horarios rotativos:
MAÑANAS: 9:00h - 17:30h aprox.
CENTRAL: 11:30h - 20h aprox.
TARDES: 17:30h - 02:00h aprox.
Rotación habitual: L Noche - M Libre - X, J, V, S Mañanas - D Libre
L, M Mañanas - X, J, V Central - S, D Libre
L Libre, M, X ,J ,V ,S Noches
¿Por qué enamorarte de nosotros?
⚠️ Fourvenues es el #SaaS líder para los locales de ocio (discotecas, eventos musicales, beach clubs, lounges, fun business…). Somos la solución all-in-one que permite a nuestros clientes gestionar los principales aspectos de sus negocios desde una sola plataforma: RRPP, listas, entradas, reservas, CRM, reportes, fidelización… De esta forma conseguimos que optimicen sus negocios, aumenten sus ventas, ofrezcan a los asistentes una experiencia totalmente personalizada y conozcan en tiempo real que está pasando en su local.
Aquí puedes conocer más de nuestro negocio y nuestra historia: https://www.youtube.com/watch?v=5ratQVugh7o.
👥Contamos con más de 500 clientes, entre ellos marcas tan icónicas como: Pacha Ibiza, AIR Amsterdam, Cova Santa Ibiza, Coralina Mexico, Teatro Barceló, BCM, Opium, Panda Club, Sala la Riviera, Cream Valencia, Indiana… Además, cada mes utilizan nuestra plataforma más de 300.000 personas.
🌪️Actualmente, gracias al trabajazo del equipo, somos una empresa que capta financiación para crecer más rápido, no para sobrevivir. Y ahora, estamos más motivados que nunca ante nuestros nuevos retos: la INTERNACIONALIZACIÓN (actualmente estamos ya presentes en México, UK, y Holanda) y el lanzamiento de NUEVAS VERTICALES.
El equipo en estos momentos está formado por más de 100 personas, con espíritu joven y muchas ganas de seguir pulverizando los objetivos y conseguir los retos de este 2024…Y lo mejor de todo, es que sabemos que esto sólo es el principio…
¿te unes?