Sobre Nós

O Nu nasceu em 2013 com a missão de combater a complexidade para empoderar as pessoas no seu dia a dia, reinventando os serviços financeiros. Somos uma das maiores plataformas de banco digital do mundo, atendendo a milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia.

Sobre a posição

Nossa missão é garantir o crescimento sustentável do Nubank apoiando as demandas regulatórias de Know your Cliente (“KYC”), desafiando o status quo por meio de:

• A melhor experiência para nossos clientes no processo KYC, mantendo o mais alto nível de qualidade para os dados do cliente e due diligences aplicáveis de acordo com os reguladores e políticas internas (rotinas operacionais e práticas de governança como primeira linha de defesa);
• Realização de relatórios regulatórios para reguladores sobre dados de KYC e Clientes, incluindo o ambiente da Corretora;

Para isso, somos responsáveis por dar suporte a todas as atividades relacionadas ao 1LoD, incluindo o onboarding, fluxo pós-Acq e processo KYC. Estará envolvido na manutenção e integridade dos dados do cliente, verificação de situação FATCA/CRS, CPF/CNPJ, PEP & Sanções e outros processos de due diligence.

Você será responsável por

• Liderar estrategicamente a equipe, auxiliando-os no dia a dia, fornecendo diretrizes claras e também desenhando o enquadramento e estrutura da área buscando sempre a excelência operacional, eficiência inteligente e máxima qualidade;
• Gestão por métricas para avaliar o desempenho da equipe e encontrar oportunidades de otimização;
• Gerenciar metas e desempenho de acordo com o OKR do time, garantindo assim a eficiência do time KYC Ops;
• Construir e manter um relacionamento de trabalho positivo com as partes interessadas internas e externas e usar de forma assertiva sua capacidade de colaborar, negociar e influenciar terceiros para realizar as prioridades de KYC Ops;
• Contribuir para a criação, manutenção e aprimoramento de processos e procedimentos operacionais para melhorar o desempenho geral, bem como estabelecer planos de ação para solucionar lacunas regulatórias existentes;
• Participar e colaborar ativamente em projetos, demandas e planos de ação vinculados ao processo do Nubank para garantir o melhor índice de aderência regulatória, posicionando-se como especialista no assunto dentro do squad de KYC Ops em todas as discussões e iniciativas com impactos na operação;
• Realizar e apoiar tecnicamente o time com os testes de conformidade e de controles, de acordo com a metodologia de Risk Assessment, dentro do cronograma acordado, bem como apresentar análise crítica e detalhada dos resultados dos testes baseado em dados;
• Parceria com nossos engenheiros, cientistas de dados e designers para coordenar e priorizar tarefas que envolvam melhorias e/ou lacunas relacionadas às rotinas KYC;
• Monitoramento de métricas e KPIs, facilitando a comunicação dentro do grupo Nubank, bem como para apoiar um plano estratégico orientado a dados;
• Orientar e liderar a equipe de analistas nas diretrizes de rotina e desenvolvimento de carreira, incluindo alinhamento de expectativas, revisão de desempenho e plano de crescimento de desenvolvimento.

Procuramos por uma pessoa que

• Inglês avançado (Escrita, Leitura e Conversação);
• Conhecimento profundo e sólida experiência de trabalho em regulamentos relacionados a KYC/ Onboarding emitidos pelas políticas relacionadas ao BACEN, RFB e CVM;
• Capacidade de priorizar e organizar cargas de trabalho para concluir várias tarefas simultâneas, tanto para si quanto para os outros;
• Atuação na execução de Risk Assessment, bem como capacidade de revisar, atualizar e sugerir matrizes de risco, bem como em propor melhorias na metodologia adotada;
• Experiência na aplicação de normativos de reguladores como: BACEN e CVM, bem como de auto-reguladores como: ANBIMA e PQO/B3;
• Habilidade de escrever políticas, manuais e procedimentos de forma objetiva e com linguagem clara e de fácil entendimento, bem como boa utilização das normas da ABNT e normas internas do Nubank;
• Experiência em liderança de pessoas gestoras e gestão de projetos no âmbito da camada estratégica e tática, bem como na construção de métricas e monitoramento de performance do time, assim como auxiliar na gestão do budget e planejamento estratégico de headcount;
• Desejável conhecimento em assuntos como Governança Corporativa, Risco Operacional, Controles Internos, mecanismos de prevenção a fraude e lavagem de dinheiro.

Benefícios

• Plano de saúde, odontológico e seguro de vida
• Vale-refeição ou alimentação
• Vale-transporte
• 30 dias de férias por ano
• Auxílio creche
• Licenças maternidade e paternidade extendidas
• Gympass
• NuLanguage - nosso programa de aprendizado de línguas (Português, Inglês e Espanhol)
• NuCare - nosso programa de apoio à saúde mental e bem-estar
• Centro de Saúde - suporte médico em horário comercial para todos os Nubankers
• Núcleo - Nossa plataforma de cursos

Nosso Nu Way of Working

O nosso modelo de trabalho tem ciclos que podem variar de dois a três meses de acordo com a área de atuação. Ou seja, para cada oito ou doze semanas de trabalho remoto, uma será no escritório.

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Portuguese

Spanish (Mexico and Colombia)

Diversidade & Inclusão

No Nu, queremos ter certeza de que estamos construindo um local de trabalho diverso e inclusivo, que reflita os clientes que atendemos e procuramos empoderar. É por isso que contratamos com base na igualdade. Consideramos gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidade como elementos-chave para nossa empresa, garantindo que nenhum deles represente uma barreira ao recrutar pessoas talentosas.