Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Tu reto principal será el monitoreo de interacciones en nuestros diferentes canales de comunicación.

Responsabilidades

• Identificar áreas de oportunidad en la comunicación y resolución de problemas.

• Evaluar las interacciones entre colaboradores y clientes de la plataforma.

• Trabajar con propuestas de mejora y seguimientos periódicos.

• Garantizar resoluciones exitosas de los tickets recibidos.

• Asegurar la correcta ejecución de procesos.

Requisitos

• Lic. concluida o trunca en Administración, Ingeniería Industrial o similares.

• 6 meses de experiencia en Customer Service.

• Manejo de CRM (Preferentemente Hubspot).

• Habilidades:

  • Autonomía.

  • Objetividad.

  • Imparcialidad.

  • Comunicación.

  • Atención a detalle.

  • Capacidad analítica.

Ofrecemos:

• Sueldo base competitivo, prestaciones de ley y beneficios (días de descanso adicionales a vacaciones, adelanto de nómina y convenios de descuento).

• Desarrollo y crecimiento profesional.

• Herramientas de trabajo.

• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.

• Esquema: 100% presencial.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.