CRM Specialist

Desafíos del cargo

¡Únete a Buk como nuestro próxim@ CRM Specialist!

En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

¿Qué te espera?
- Administrar y mantener el CRM de Buk, velando por la calidad de la base de datos, listas dinámicas, propiedades y estructuras clave.
- Colaborar con equipos locales y regionales de Buk para levantar requerimientos, implementar flujos de nurturing, eventos, campañas o experiencias personalizadas.
- Diseñar y ejecutar automatizaciones que mejoren la eficiencia de los procesos de marketing y ventas (workflows, lead scoring, secuencias, etc).
- Crear informes, dashboards y vistas personalizadas que ayuden a cada país a tomar mejores decisiones comerciales y de marketing.
- Velar por el cumplimiento de las buenas prácticas del CRM y proponer mejoras continuas en la arquitectura y usabilidad del sistema, en coordinación con otros equipos tales como IT o Data.
- Participar activamente en la implementación de estrategias regionales, alineadas con las necesidades específicas de cada mercado.

¿Qué ofrecemos?
- Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.
- Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además, contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
- Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!
- Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!
- Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos.
- Beneficios Revolucionarios: Desde vacaciones ilimitadas, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!

Un poco más sobre nosotros:
Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1400 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México… ¡y próximamente Brasil!
Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk:
https://www.buk.cl/quienes-somos

¿Qué Buscamos?

- Experiencia comprobable de 2 años o más gestionando HubSpot CRM (idealmente Marketing y Sales Hub).
- Dominio en la creación de workflows complejos, lead nurturing, lead scoring y segmentaciones avanzadas.
- Experiencia en creación de dashboards/reportes con enfoque de performance y mejora continua.
- Alto grado de autonomía, organización y sentido de urgencia para priorizar tareas de alto impacto en entornos regionales.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos de diferentes países, siendo un puente entre estrategia y ejecución técnica.
- Mentalidad analítica orientada a resultados y mejora de procesos.

Te amaríamos si cuentas con...
- Certificaciones en HubSpot (Marketing Hub, Sales Hub, Operations Hub).


Experiencia trabajando en empresas B2B SaaS o con modelos de ventas consultivas.


Experiencia previa en equipos regionales o multiculturales LATAM.


Conocimiento de otras herramientas complementarias: Zapier, Make, Segment, Google Sheets, Looker Studio, etc.


Inglés intermedio o superior.