Sobre o time:

O time de Inteligência Operacional tem o incrível e constante desafio de identificar e trabalhar as alavancas de eficiência operacional nas áreas de operações da Conta Simples.

Desafios da posição:

Como Analista de CRM - HubSpot, você irá desempenhar um papel crucial na gestão e otimização contínua do nosso sistema CRM. Seu dia-a-dia envolverá uma combinação de tarefas estratégicas, operacionais e colaborativas para impulsionar a eficiência e o sucesso operacional das áreas que utilizam a ferramenta e tornar o trabalho dessas áreas o mais fluido e eficiente possível.

Responsabilidades e atribuições

Seu dia a dia na Conta Simples:

• Participar de projetos complexos que envolvem integração de sistemas com o HubSpot;
• Ser o responsável pela governança do Hubspot, conhecendo os seus detalhes técnicos e mantendo-se atualizado(a);
• Relacionamento com as áreas que utilizam o HubSpot para entender suas particularidades de negócio e desenvolver estratégias para alcançar a solução na ferramenta;
• Desenvolver e implementar estratégias de automação;
• Prestar consultoria recorrente e resolver os problemas de clientes na utilização do HubSpot;
• Realizar auditoria de uso e recomendações em todos os módulos do Hubspot;
• Fornecer treinamentos e suporte aos usuários do HubSpot para garantir que eles usem efetivamente a plataforma;
• Gerenciar o relacionamento com fornecedores e parceiros para acompanhar as atualizações e oportunidades de melhoria do sistema;
• Ter um olhar criterioso para os processos e para o fluxo dos dados e informações do nosso CRM por toda a empresa.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Alto conhecimento e vivência em administração e configuração das funcionalidades avançadas do HubSpot;
• Experiência em gestão de projetos, preferencialmente em projetos de implementação de ferramentas;
• Vivência em integração de sistemas, especialmente integração entre o CRM e outras plataformas de negócios;
• Habilidade para analisar e otimizar processos de negócios, identificando oportunidades de automação e eficiência;
• Fortes habilidades de comunicação e treinamento para capacitar usuários internos;
• Habilidade de organização e documentação de processos e informações em geral;
• Familiaridade em áreas de relacionamento com o cliente (sucesso do cliente, atendimento, vendas/aquisição);
• Visão crítica e analítica de processos.
  
  
  

Será considerado um diferencial:

• Certificação em Hubspot (Marketing Software, Inbound Marketing, HubSpot Sales Software, Revenue Operations);
• Conhecimento em linguagens de programação, como SQL, Python, C++, JavaScript, entre outras;
• Experiência em empresa de Tecnologia e/ou Financeira.
  
  
  

Informações adicionais

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até 24 anos de idade)

🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até 24 anos de idade)

🍕 Flex food no cartão Swile

💻 Auxílio home office

💪 Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)

😎 Day off mensal (um dia por mês para você relaxar!)

🎂 Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)

📚 Parceria com Instituições Educacionais

🍀 Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental

📱 Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!

🔒 Seguro de vida

👼🏼 Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)

🎒 Auxílio Creche

📍 Modelo de trabalho 100% remoto