Sobre o time:

O time de Gestão de Riscos deve tratar a fraude com foco principal na diminuição da oportunidade, numa disciplina a parte e de maneira específica, com objetivo de identificar as fragilidades nos processos, minimizar a probabilidade de sua ocorrência e diminuir os impactos que geralmente são significativos.

Desafios da posição:

Como Gerente você será responsável por desenvolver estratégia, projetos e avaliar constantemente os resultados, com intuito de minimizar o volume de perdas financeiras e supostas fraudes. Além de expandir a cultura ágil e suas práticas, trabalhando com todas as camadas da organização em busca de um ecossistema sempre mais maduro e adaptativo às necessidades do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Seu dia a dia na Conta Simples:

• Ser responsável pela estruturação e implementação da equipe de estratégia, prevenção à Fraude e Intercâmbio – PJ;
• Revisar e desenvolver processos de Antifraude ligados a Autorização, Erro de Processamento, Controvérsia/Desacordo Comercial, Chargeback e Processos de Disputa;
• Ser responsável por propor novas técnicas e métodos visando melhoria contínua;
• Acompanhar a performance das regras de prevenção e dos tratamentos dos alertas gerados na visão de velocidade e qualidade da operação;
• Acompanhar as fraudes em ambientes digitais e propor melhorias;
• Sugerir e conduzir a implementação de novos controles, regras e processos de prevenção à fraude para mitigar o risco e gerar o menor impacto em negócio;
• Identificar oportunidades e riscos nos produtos existentes e na implantação de novos produtos e serviços, visando garantir que o risco de fraude sejam identificados e controlados;
• Acompanhar boas práticas de mercado para processos de prevenção a fraude;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio para implantação de novos produtos com segurança e sem riscos;
• Validar todas as atualizações de manuais operacionais que viabilizem o entendimento sobre processos e produtos da área;
• Colaborar na criação e revisão de políticas de prevenção à fraudes e intercâmbio;
• Ser responsável pela alçada de aprovação para TED´s e PIX acima de limites pré-definidos;
• Acompanhar e melhorar os indicadores de prevenção e intercâmbio através de análise e modelo;
• Conduzir estudos e análises exploratórias para mitigar riscos e aprimorar a estratégia da companhia;
• Interagir com outras áreas da empresa para garantir a implementação de estratégias de prevenção de fraudes alinhadas aos objetivos da organização;
• Estruturar a equipe de acordo com necessidade da área;
• Aplicar melhoria contínua nos processos atuais e otimizar os já existentes;
• Acompanhar todos os projetos da área de prevenção à fraudes e garantir implantações sem riscos;
• Acompanhar através de diagnósticos oportunidades de redução de fraude;
• Dominar os processos de prevenção à fraudes, desde abertura de conta ao transacional.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Experiência em prevenção à fraudes, estratégia e intercâmbio;
• Experiência e habilidade em realizar diagnóstico e análise de modus operandi de casos de fraude;
• Experiência em motores/ferramentas de prevenção à fraude e modelagem de regras;
• Experiência na gestão e desenvolvimento de pessoas;
• Conhecimento em produtos financeiros, meios de pagamento e procedimentos bancários e fintechs, tais como: Conta de Pagamento, Pix, TED, boleto, remessa ao exterior, transações P2P;
• Conhecimento em técnicas de machine learning e modelagem estatística;
• Conhecimento avançado em pacote office e linguagem SQL;
• Ter aptidão para resolver problemas e tomar decisões;
• Ter senso de dono;
• Ter visão estratégica e habilidades analíticas (dados e indicadores);
• Inspirar confiança, além de um forte senso de ética;
• Ser orientado para o Cliente;
• Ser protagonista para atuar em cada situação como dono;
• Ser protagonista para atuar em cada situação como dono;
• Foco em Resultado;
• Capacidade de Transformação.
  
  
  

Informações adicionais

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

🏥 Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até 24 anos de idade)

🦷 Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até 24 anos de idade)

🍕 Flex food no cartão Swile

💻 Auxílio home office

💪 Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)

😎 Day off mensal (um dia por mês para você relaxar!)

🎂 Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)

📚 Parceria com Instituições Educacionais

🍀 Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental

📱 Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!

🔒 Seguro de vida

👼🏼 Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)

🎒 Auxílio Creche

📍 Modelo de trabalho híbrido (São Paulo/SP)